ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Право использования приложения и доступ к сервису «Чекнул?» по подписке

Редакция № 4 от 11 октября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Зубков Алексей Владимирович, ИНН 301302407321, ОГРНИП 321302500023138, далее — «Исполнитель», предлагает заключить договор на следующих условиях. Адрес для связи, обращений и корреспонденции: Краснодарский край, г. Новороссийск, проспект Ленина, д. 11.

Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц. Договор заключается путём акцепта в порядке раздела 6. Оферта и приложения 1 и 2 составляют единый договор. Редакция применяется к заказам, оформленным после её опубликования. Условия ранее оплаченных периодов сохраняются согласно пункту 14.7.

1. Стороны, термины и область действия

1.1. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иное дееспособное лицо, приобретающее доступ к Сервису. Представитель Заказчика действует в пределах своих полномочий.

1.2. Сервис — программный комплекс «Чекнул?»: клиентское приложение для Windows и серверная функциональность для организации задач, правил, отметок и истории. Предоставление осуществляется в электронной форме. Материальный носитель, доставка оборудования и выезд специалиста в подписку не входят.

1.3. Торговая точка (объект) — отдельное рабочее пространство Заказчика с собственными данными и настройками. Владелец — пользователь, управляющий объектами Заказчика. Устройство точки — компьютер, привязанный к определённому объекту для работы сотрудников.

1.4. Подписка определяет срок и количество оплаченных торговых точек одной организации Заказчика. Для оплаченных точек организации действует единая дата окончания оплаченного периода (PaidThrough). Заказ — зафиксированные условия приобретения права использования и доступа: Заказчик, длительность, число точек, цена, скидки и состав возможностей. Права владельца и сотрудника различаются.

1.5. Оферта относится только к коммерческому Сервису «Чекнул?». Она не заменяет условия SKIFMUSIC Checklist или иных продуктов на общей программной основе. При деловом использовании применяются соответствующие нормы гражданского законодательства; при наличии потребительских отношений обязательные права потребителя сохраняются.

1.6. Активация заказа — подтверждённое сервером предоставление Заказчику права использования Сервиса на указанный в заказе оплаченный период и фиксация разрешённого количества торговых точек. Начало срока и расчёт единой даты окончания регулируются разделом 7. Бесплатный тест начинается по отдельному правилу раздела 4.

2. Предмет и предоставляемые права

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на клиентское Windows-приложение и абонентский доступ к серверной функциональности на выбранный оплаченный период. Право использования предоставляется электронно с момента активации, без передачи исключительных прав и исходного кода. Доступность серверной функциональности поддерживается на протяжении оплаченного срока в пределах договора.

2.2. Заказчик вправе получать официальный экземпляр приложения, устанавливать его, записывать в память совместимого компьютера, запускать и использовать по назначению для своих объектов и уполномоченных пользователей. Сублицензирование, перепродажа доступа и передача экземпляров для самостоятельного использования третьими лицами без отдельного письменного соглашения запрещены, кроме прямо разрешённых законом случаев.

2.3. Вознаграждение за неисключительное право использования Windows-приложения и абонентский серверный доступ составляет единую цену подписки по разделу 5. Дополнительная плата за лицензию сверх объявленной цены не взимается. Во время бесплатного теста использование предоставляется безвозмездно. Срок права соответствует пробному или оплаченному периоду. Территория использования — Российская Федерация; расширение оформляется отдельным соглашением.

2.4. Подписка для одной точки включает одно активное устройство точки и доступ владельца для управления этой точкой с собственных совместимых компьютеров без отдельной платы. Количество сотрудников, поочерёдно работающих на устройстве точки, не тарифицируется. Персональные учётные записи сотрудников в стандартную модель не входят. Подключение второго одновременно работающего устройства к той же точке в базовую подписку не включено.

2.5. При замене компьютера владелец отключает прежнюю привязку и подключает новый компьютер к той же точке. Переданная на сервер история сохраняется в пределах сроков настоящего договора. Замена устройства не запускает новый тест и не изменяет оплаченный период. Локальные сведения, не переданные с прежнего компьютера на сервер, не переносятся автоматически. Заказчик прекращает работу на прежнем устройстве после отключения его привязки.

3. Функциональность и ограничения

3.1. В подписку входят повторяющиеся, запланированные и разовые задачи; правила и регламенты; описания и примечания к задачам; отметки и история выполнения; управление собственными точками и их настройками; внутренние задачи точки и климатический модуль. Владелец включает и отключает доступные модули в настройках. Платные пакеты различаются длительностью, а не составом перечисленных функций.

3.2. Описание или примечание к задаче доступно сотруднику. Для длинного текста предусмотрен просмотр полного примечания. Открытие примечания не является отметкой о выполнении.

3.3. Невыполненная разовая задача после наступления срока остаётся активной, отображает просрочку и её длительность и продолжает показываться до выполнения либо изменения её состояния владельцем. Новая задача на каждый следующий день не создаётся.

3.4. Владелец вправе перенести срок, отключить или удалить задачу. При переносе просрочка рассчитывается от нового срока; до его наступления задача не считается просроченной. Сотрудник не получает права переносить, отключать или удалять задачи владельца. При выполнении сохраняются дата и время фактической отметки, а не плановый срок. Обновление программы само по себе не восстанавливает ранее архивированные задачи.

3.5. В климатическом модуле температура и влажность вводятся вручную. Сервис сохраняет введённые значения, не измеряет параметры помещения самостоятельно и не заменяет измерительный прибор.

3.6. В стандартной модели сотрудники работают на устройстве точки без отдельного личного логина. История относится прежде всего к объекту и устройству. Запись отражает внесённую пользователем отметку и не является независимым доказательством физического выполнения поручения или гарантированным подтверждением личности конкретного сотрудника.

3.7. Ранее подключённое устройство точки сохраняет рабочие изменения локально и передаёт их после восстановления связи. Офлайн-работа допускается в пределах выданного сервером локального разрешения, но не более 24 часов после последнего успешного подтверждения прав сервером и не позднее окончания права доступа. Первичная регистрация, подключение устройства, оплата и обновление прав выполняются при соединении с сервером. Режим владельца с удалённым просмотром актуальных данных требует соединения с сервером. Бессрочный офлайн-доступ не предоставляется.

3.8. Изменения становятся видны на другом устройстве после успешной синхронизации. Отсутствие связи, истечение локального разрешения или конфликт данных препятствуют немедленному обновлению у владельца. Для корректного отображения задач Заказчик обеспечивает верные дату, время и часовой пояс на компьютере. Расчёт оплаченного периода определяется пунктом 5.5, а не изменением локальных часов.

3.9. Приложение предоставляется для компьютеров архитектуры x64 с 64-разрядной Windows 10 версии 22H2 или Windows 11. Для установки необходимы свободное место для приложения и рабочих данных, разрешения на установку и доступ в интернет для серверных операций. Работа на иных операционных системах и архитектурах в состав подписки не входит. Совместимость конкретного компьютера проверяется в бесплатном тесте; прохождение теста не отменяет прав Заказчика при недостатках Сервиса.

3.10. Мобильный клиент, работа в браузере вместо Windows-приложения, автоматические датчики, индивидуальный учёт каждого работника и индивидуальные доработки в базовую подписку не входят. Сервис не заменяет внутренний управленческий контроль и не гарантирует дисциплину персонала, рост продаж или отсутствие нарушений.

4. Бесплатный тест

4.1. Новому Заказчику предоставляется один бесплатный тест для одной торговой точки продолжительностью 7 последовательных суток (168 часов). Отсчёт начинается в момент первого создания организации Заказчика на сервере Сервиса, когда сервер устанавливает для неё пробный период. Начало и окончание этого периода фиксируются сервером. Установка приложения, первый запуск программы и подключение устройства торговой точки могут происходить позднее, но не переносят начало и окончание бесплатного теста. Повторный тест для той же организации не предоставляется.

4.2. Для бесплатного теста не требуется банковская карта или оплата. В пределах пробного доступа для одной торговой точки доступны функции раздела 3 с указанными в договоре ограничениями устройств и офлайн-работы. Дата и время окончания теста определяются данными сервера; узнать их можно через интерфейс Сервиса либо обратившись в поддержку. Повторная установка программы, замена устройства и создание новой учётной записи не начинают тест заново.

4.3. Бесплатный тест не порождает обязанности купить подписку. Его окончание не является согласием на оплату, привязку платёжного средства или списание денег. Для продолжения владелец самостоятельно оформляет платный заказ. Ограничение доступа и обращение с данными после теста регулируются разделом 14.

5. Стоимость подписки

5.1. Стоимость указана в российских рублях за весь выбранный период для одной точки, а не за каждый месяц внутри пакета. Для нескольких точек без скидок базовая цена одинакового периода рассчитывается умножением цены за одну точку на число оплачиваемых точек.

5.2. Итоговая стоимость, перечень оплачиваемых точек, применённая скидка и длительность показываются до оплаты. Индивидуальное оформление, первоначальная настройка за Заказчика и доработки оплачиваются отдельно по согласованному заказу. Самостоятельная настройка через штатные функции приложения входит в подписку.

5.3. Цена для Заказчика включает применимые к операции налоги и не увеличивается на налоговую доплату после оплаты. Сведения о НДС и иные обязательные реквизиты указываются в расчётных документах в соответствии с налоговым статусом Исполнителя.

5.4. Цена уже оплаченного периода не увеличивается задним числом. Новая цена применяется к следующему заказу после её раскрытия Заказчику до оплаты.

5.5. Платные периоды составляют 1, 3, 6 или 12 календарных месяцев. Начало и окончание срока рассчитываются сервером по всемирному координированному времени (UTC): к зафиксированному времени начала оплаченного периода прибавляется соответствующее количество календарных месяцев с сохранением времени суток. Если в конечном месяце нет соответствующего числа, берётся последний день этого месяца. Отображение даты по московскому или иному местному времени носит информационный характер и не изменяет зафиксированный сервером момент окончания (PaidThrough); на границе месяцев календарная дата в местном часовом поясе может отличаться. Фиксированное количество суток вместо календарных месяцев не применяется. Для оплаченных точек одной организации действует единый момент окончания.

5.6. В течение действующего оплаченного периода Заказчик вправе увеличить лицензированное число торговых точек до общей даты окончания подписки. Цена добавления рассчитывается пропорционально времени, оставшемуся до этой даты на момент формирования сервером ценового предложения для дополнительной точки. Заказчик до оплаты видит сумму, число добавляемых точек, новый лицензированный лимит и неизменную дату окончания подписки. Доплата увеличивает лимит только после подтверждения соответствующего платежа, не продлевает срок и не сокращает ранее приобретённых прав других точек. При следующем добровольном продлении оплачивается количество точек, указанное в новом заказе; порядок отказа и возврата установлен разделом 12.

5.7. В предварительном ценовом предложении сервер фиксирует момент расчёта и рассчитанную сумму доплаты на ограниченный срок его действия. Для вычисления используются действующая цена одной точки за оплаченный пакет, длительность такого пакета и фактическое оставшееся время в одинаковых единицах; итог округляется до копеек. При истечении срока действия предложения или изменении исходных условий до оформления заказа формируется новый расчёт. Подтверждённая в заказе сумма не меняется произвольно в процессе оплаты. Скидки предыдущего заказа не распространяются автоматически на доплату, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей акции.

6. Акцепт и оформление заказа

6.1. До акцепта Исполнитель обеспечивает доступ к действующей редакции оферты с приложениями и к Политике обработки персональных данных, сообщает функции, технические ограничения, порядок оплаты и возврата, дату и длительность периода, количество точек, итоговую цену и применённые скидки. В интерфейсе Заказчик отдельно подтверждает принятие оферты и ознакомление с Политикой. Согласие на рекламные сообщения не включается в обязательное принятие оферты.

6.2. Для бесплатного доступа акцептом являются подтверждение условий оферты в интерфейсе или письменном сообщении Исполнителю и запрос теста. Для платного доступа акцептом является оплата выбранного заказа после ознакомления с офертой и подтверждения его условий. Просмотр сообщества, предварительная переписка и установка приложения сами по себе не означают согласия на платный заказ.

6.3. При оформлении по счёту или в переписке Исполнитель до оплаты направляет тариф, перечень точек, итоговую цену, условия начала доступа и применяемую редакцию оферты. Условия такого заказа фиксируются в электронном сообщении или счёте.

6.4. Исполнитель фиксирует идентификатор и редакцию принятой оферты, время акцепта, связанный аккаунт и организацию, состав и цену заказа, подтверждение оплаты и результат активации в объёме, необходимом для исполнения договора и защиты прав сторон. Подтверждение заказа предоставляется в приложении, по e-mail или через поддержку.

6.5. Акцепт оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда оно необходимо, и не включает согласия на рекламу. Ознакомление с Политикой не является разрешением на любую обработку.

7. Оплата и активация

7.1. Заказчик самостоятельно оплачивает полную стоимость выбранного заказа через платёжную форму Robokassa либо по согласованному счёту на расчётный счёт Исполнителя. До оплаты Заказчик видит состав заказа, число торговых точек, длительность, цену и применённые скидки. Оплата на личные карты и иные не согласованные реквизиты не предусмотрена. Кассовые документы оформляются Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Данные банковской карты вводятся в платёжной форме платёжного провайдера. Передача полного номера карты, CVC/CVV и одноразовых кодов Исполнителю, в задачи, примечания или поддержку не требуется и не допускается. Для обращения по оплате используются номер заказа и необходимые сведения для идентификации платежа.

7.3. Исполнитель учитывает связь заказа с Заказчиком и точками, цену, длительность и результат платежа, подтверждённый платёжным провайдером или банком. Один платёж учитывается один раз. Повторное уведомление о том же платеже не создаёт новый заказ и не начисляет тот же период повторно. Страница успешной оплаты не заменяет подтверждения расчёта; законные доказательства оплаты, представленные Заказчиком, подлежат проверке.

7.4. После подтверждения оплаты Исполнитель активирует оплаченный доступ и сообщает Заказчику дату начала, дату окончания и лицензированный лимит торговых точек. При технической задержке активация и уведомление производятся не позднее 24 часов после подтверждения платежа. При задержке по причинам на стороне Исполнителя оплаченный период первой покупки начинается с фактической активации; для доплаты за торговые точки Исполнитель по обращению Заказчика корректирует стоимость с учётом времени, в течение которого оплаченный дополнительный доступ не предоставлялся. Повторной оплаты того же заказа не требуется. Обращения принимаются по адресу support@cheknul.ru.

7.5. Начало оплаченного периода и единая дата окончания определяются следующим образом:

а) при первой покупке без действующего платного периода право использования на оплаченный срок возникает после подтверждения платежа и активации сервера;

б) при оплате во время бесплатного теста платный период начинается с фактической активации оплаченного заказа; остаток бесплатного теста не прибавляется, о чём Заказчик получает явное предупреждение до платежа;

в) при продлении до окончания уже оплаченного периода новый период начинается непосредственно после текущей даты окончания и прибавляется к ней без наложения;

г) после перерыва новый период начинается с восстановления оплаченного доступа; дни перерыва задним числом не тарифицируются;

д) при пропорциональной доплате за дополнительные точки сохраняется существующая общая дата окончания, а после подтверждения платежа увеличивается доступный лимит точек.

Неиспользование надлежаще предоставленного права по причинам на стороне Заказчика не переносит срок его действия.

7.6. Исполнитель обеспечивает формирование и направление кассового чека во всех случаях, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Для электронного чека Заказчик указывает достоверный e-mail или телефон при расчёте. Платёжная квитанция не заменяет обязательного кассового чека.

7.7. Доступ предоставляется в электронном виде. Заказчик получает официальный установщик и инструкцию через ссылку, предоставленную Исполнителем в официальном сообществе, приложении или по электронной почте, регистрирует владельца и подключает устройство точки. Стоимость электронного предоставления включена в подписку. Физическая доставка отсутствует. Платёж в тестовом режиме платёжного провайдера не является оплатой реального заказа.

7.8. По каждому заказу сохраняются сведения о его составе, применённой редакции договора, сумме и результате оплаты. Фактически произведённые расчёты подтверждаются данными платёжного провайдера или банка и отражаются в расчётных и кассовых документах в случаях, предусмотренных законом. Тестовая операция платёжного провайдера не является реальной оплатой заказа.

8. Самостоятельное продление

8.1. Продление оформляется отдельным добровольным заказом с разовой оплатой на новый общий оплаченный период организации. Автоматического продления и рекуррентных списаний по настоящей редакции нет.

8.2. Окончание теста или оплаченного периода, отсутствие входов в приложение и сохранение контактных данных не являются разрешением на списание денег. Для отказа от следующего периода достаточно не оформлять новый заказ.

8.3. Изменение оферты не предоставляет Исполнителю разрешения использовать сохранённое платёжное средство для автоматических списаний. Такое разрешение не следует из принятия настоящего договора.

9. Обязанности Заказчика

9.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для регистрации, расчётов и связи, обеспечивает совместимость оборудования, соединение для серверных операций и соблюдение инструкций по подключению.

9.2. Заказчик сохраняет в тайне сведения доступа владельца и локальный PIN, ограничивает доступ посторонних к компьютеру точки и сообщает о компрометации. Ответственность за инцидент определяется с учётом его причин и вины каждой стороны.

9.3. Запрещены обход оплаты и разграничения доступа, вмешательство в чужие объекты, распространение вредоносного кода и использование приложения за пределами предоставленных прав и прямо разрешённых законом случаев.

9.4. В свободных полях задач, правил и примечаний применяются нейтральные рабочие обозначения. В них запрещается размещать ФИО, телефоны, e-mail и иные избыточные сведения о работниках и клиентах, их финансовые и платёжные сведения, пароли, полные карточные реквизиты, специальные категории персональных данных и биометрию. Ограничение свободных полей не запрещает вносить необходимые сведения в специально предназначенные поля регистрации и оплаты.

9.5. Для рабочих данных, позволяющих определить физическое лицо, Заказчик обеспечивает законное основание обработки и информирование субъектов. Поручение в приложении 1 регулирует защиту фактически обрабатываемых данных и не отменяет ограничений пункта 9.4.

10. Обязанности Исполнителя и поддержка

10.1. Исполнитель предоставляет функциональность оплаченного тарифа, поддерживает серверный доступ, принимает необходимые меры защиты данных и устраняет подтверждённые неисправности. Существенные условия оплаченного доступа не ухудшаются односторонне.

10.2. О плановых работах, существенно ограничивающих Сервис, Исполнитель заранее информирует владельцев через приложение, электронную почту или официальное сообщество. Аварийные и защитные работы выполняются без предварительного ожидания; информация о существенном ограничении и принимаемых мерах направляется без неоправданной задержки. Исполнитель сокращает продолжительность недоступности и сохраняет права Заказчика по разделу 12.

10.3. Обращения направляются на support@cheknul.ru, по телефону +7 (918) 498-02-88 или в сообщения официального сообщества https://vk.ru/cheknul_app. Электронное обращение можно направить в любое время. Ответ по обычному вопросу о подключении или работе предоставляется не позднее 2 рабочих дней. Для возвратов и запросов о персональных данных действуют специальные сроки. Ответ поддержки не переносит начало их исчисления.

10.4. В обращении указываются e-mail владельца, точка или номер заказа, описание проблемы и необходимые обезличенные снимки экрана. Поддержка не запрашивает пароли, PIN, одноразовые коды, секреты устройства и полные данные карты. При технической неисправности Исполнитель сообщает о результатах первичной диагностики и порядке дальнейшего решения.

10.5. Неисправность компьютера Заказчика или внешней сети не означает автоматически нарушения со стороны Исполнителя. Привлечение хостинга, почтового или иного подрядчика не освобождает Исполнителя от собственных договорных обязательств.

11. Права на данные и конфиденциальность

11.1. Рабочие данные Заказчика не становятся собственностью Исполнителя. Они обрабатываются для исполнения договора, обеспечения безопасности и выполнения обязанностей по закону, а не для продажи баз или посторонних целей.

11.2. Права на приложение, интерфейс и программные компоненты принадлежат соответствующим правообладателям. Исполнитель предоставляет права использования на законном основании. Подписка не передаёт Заказчику исключительных прав на приложение, обозначения и графику Сервиса.

11.3. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной информации. Доступ к ней предоставляется уполномоченным лицам в необходимом объёме, на законном основании либо по законному требованию компетентного органа. Обязанности конфиденциальности сохраняются после окончания подписки.

12. Отмена, возврат и неоказанный доступ

12.1. Порядок обращения. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования подписки и обратиться за возвратом денежных средств, направив заявление в свободной форме на support@cheknul.ru. В заявлении необходимо указать номер заказа либо e-mail учётной записи владельца, торговую точку или точки, в отношении которых прекращается подписка, и требование о возврате. При необходимости Исполнитель запрашивает дополнительные сведения, позволяющие определить платёж и полномочия заявителя. Пароли, полный номер банковской карты, CVC/CVV и одноразовые коды не требуются.

12.2. Момент прекращения подписки. Отказ от приобретения следующего периода не прекращает текущую оплаченную подписку. Для досрочного прекращения Заказчик прямо указывает это в заявлении. Для расчёта возврата подписка считается прекращённой с момента получения Исполнителем заявления о досрочном отказе либо с более поздних даты и времени, указанных Заказчиком. Задержка рассмотрения заявления или технического отключения по причинам на стороне Исполнителя не уменьшает сумму возврата.

12.3. Возврат до начала доступа и ошибочный платёж. При отказе от заказа до начала предоставления оплаченного доступа Исполнитель возвращает всю сумму, уплаченную за соответствующий заказ. Если оплаченный доступ не был предоставлен по причинам на стороне Исполнителя и Заказчик отказывается от заказа, оплата также возвращается полностью. Ошибочный повторный платёж возвращается в части, которая не была зачтена в другой заказ с явно выраженного согласия плательщика.

12.4. Возврат после начала подписки. Заказчик вправе досрочно отказаться от дальнейшего использования оплаченного доступа и получить денежные средства за неиспользованный остаток, включая случаи отказа от части торговых точек. Исполнитель предоставляет такое договорное право всем категориям Заказчиков с сохранением обязательных прав потребителей.

Сумма возврата по соответствующей оплаченной позиции = фактически уплаченная за неё сумма × оставшаяся длительность оплаченного для неё срока ÷ полная длительность этого срока.

Для основного пакета период определяется сроком заказа; для дополнительной точки, оплаченной пропорционально, — временем от активации доплаты до общей даты окончания. Для каждой позиции применяется её собственная фактически уплаченная цена с учётом скидки. Расчёт ведётся в одинаковых единицах времени, округляется до копеек и не уменьшает права по другим действующим оплаченным позициям.

12.5. При расчёте возврата учитываются фактически уплаченная цена соответствующей позиции и применённые к ней скидки. Прошедший период не пересчитывается по более дорогому тарифу. Штраф за отказ, отдельная плата за обработку возврата и удержание комиссии за исходный платёж не применяются. По заявлению об отказе только от части точек стоимость основного заказа распределяется между ними по зафиксированным в заказе позициям и скидкам; права оставшихся оплаченных точек сохраняются. Возврат по дополнительной точке рассчитывается отдельно по её платёжному заказу.

12.6. Отсутствие использования. Отсутствие входов в приложение или отметок о выполнении задач само по себе не означает, что доступ не предоставлялся. Период до прекращения подписки, в течение которого согласованный доступ предоставлялся надлежащим образом, учитывается при расчёте. Это не ограничивает право Заказчика на досрочный отказ и возврат за оставшийся период, а также требования при непредоставлении или ненадлежащем предоставлении доступа.

12.7. Нарушения при предоставлении доступа. При непредоставлении или ненадлежащем предоставлении доступа Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные применимым законодательством и договором, включая восстановление доступа, уменьшение цены, прекращение договора и возврат денежных средств. Продление подписки или предоставление бонусного периода допускается по согласованию с Заказчиком и не навязывается вместо возврата, на который он имеет право.

12.8. Срок возврата. Исполнитель рассматривает требование, направляет Заказчику расчёт и осуществляет возврат подлежащей возврату суммы не позднее 10 календарных дней со дня получения требования о возврате. Этот срок включает рассмотрение обращения и возврат денежных средств и не начинает исчисляться заново с даты принятия решения Исполнителем. Если законом установлен более короткий обязательный срок, применяется такой срок.

12.9. Способ возврата. Возврат производится плательщику тем же способом, которым был оплачен заказ, на исходное платёжное средство. При объективной невозможности такого возврата стороны согласовывают иной законный способ перечисления средств плательщику. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет подтверждение проведённой операции возврата.

12.10. Обязательные права Заказчика. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, которые не могут быть ограничены договором. Если к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей, его обязательные положения имеют приоритет. Договорный расчёт возврата не уменьшает сумму, причитающуюся Заказчику по обязательным нормам закона, и не исключает требований о возмещении убытков, неустойке и иных предусмотренных законом способах защиты.

12.11. Частичный возврат и изменение доступа. При возврате не всей стоимости заказа Исполнитель отдельно проверяет основание, сумму, затронутые точки и сохранение права на оставшийся оплаченный объём. Частичный возврат рассматривается уполномоченным сотрудником; до установления его последствий доступ и платёжная история не пересчитываются автоматически на основании одного сообщения платёжного провайдера. Подтверждённый полный возврат и окончательно согласованный частичный возврат отражаются в учёте и фискальных документах в соответствии с законом. Повторное уведомление о возврате не создаёт вторую операцию.

13. Персональные данные

13.1. При обработке данных владельца аккаунта, договорных контактов, плательщика, заявителя поддержки и данных безопасности Исполнитель выступает самостоятельным оператором. Цели, основания, состав, получатели и сроки определяются Политикой обработки персональных данных сервиса «Чекнул?» и законом.

13.2. Для данных определяемых лиц в рабочих материалах Заказчика применяются распределение ролей и поручение из приложения 1. Акцепт оферты владельцем не является согласием за всех работников и клиентов. Поручение не разрешает обработку, запрещённую законодательством или пунктом 9.4.

13.3. Действующая Политика обработки персональных данных должна быть доступна до регистрации, подтверждения e-mail, сбора данных и оплаты: непосредственно в соответствующем интерфейсе по читаемой ссылке на полный документ, а также в официальном сообществе https://vk.ru/cheknul_app. Контакт по вопросам данных — support@cheknul.ru. Для рабочих сведений после окончания подписки применяются раздел 14 и приложение 1, если обязательные права субъектов не требуют иного.

14. Окончание доступа и изменение условий

14.1. По истечении бесплатного теста или оплаченного срока новый оплачиваемый период автоматически не возникает и денежные средства без отдельного заказа не списываются. После окончания срока сервер может предоставить льготный период доступа (GracePeriod) продолжительностью не более трёх последовательных суток. Если он фактически предоставлен, до его окончания могут сохраняться разрешённые сервером создание и изменение задач, отметки, синхронизация и другие рабочие действия. Льготный период не считается оплаченным продлением, не переносит PaidThrough и не порождает обязанности его оплатить; его предоставление не гарантируется. При отсутствии льготного периода или после его окончания новые рабочие изменения и серверная синхронизация блокируются в пределах предусмотренных Сервисом ограничений. Сохраняются возможности оформить новый заказ, получить сведения об оплате и обратиться в поддержку. Наличие локальных файлов само по себе не продлевает доступ.

14.2. Для завершения взаимодействия, возможного возобновления подписки и обращения за рабочими данными предусматривается 30 календарных дней после фактического прекращения рабочего доступа, в том числе после завершения льготного периода, если он предоставлялся. В течение этого срока доступные Исполнителю серверные рабочие данные Заказчика сохраняются в объёме, необходимом для названных целей и соблюдения закона. Платные функции не становятся доступными без нового заказа; исключение составляет только фактически предоставленный льготный период по пункту 14.1. Хранение само по себе не оплачивается дополнительно. Законные требования о более раннем прекращении обработки или удалении имеют приоритет.

14.3. В течение срока пункта 14.2 Заказчик вправе без платы запросить через support@cheknul.ru выгрузку собственных серверных рабочих данных в машиночитаемом формате CSV или JSON. После проверки полномочий Исполнитель предоставляет фактически имеющиеся относящиеся к точкам Заказчика сведения не позднее 10 рабочих дней с получения запроса, без данных других Заказчиков, секретов и избыточной служебной информации. При поступлении своевременного запроса необходимые для его исполнения сведения сохраняются до передачи с соблюдением закона.

14.4. По окончании 30-дневного периода пункта 14.2, при отсутствии нового оплаченного доступа и своевременно поданного запроса на выдачу данных, Исполнитель прекращает обработку рабочих данных, для которых нет самостоятельного законного основания дальнейшего хранения, и обеспечивает их удаление в течение следующих 30 календарных дней. Документы, подлежащие обязательному хранению для налогового, бухгалтерского учёта, законных требований и защиты прав, сохраняются отдельно в минимальном объёме. Законно удалённые сведения не восстанавливаются в обычную обработку из резервных копий; доступ к таким копиям ограничивается, а удаления повторно применяются при восстановлении. При применении обязательных специальных сроков законодательства они имеют приоритет.

14.5. При угрозе безопасности или существенном нарушении договора Исполнитель вводит необходимое соразмерное ограничение доступа, сообщает причину и порядок устранения нарушения. Срочные защитные меры принимаются немедленно с последующим уведомлением. Ограничение не предоставляет права автоматически удерживать оплату за неоказанный доступ.

14.6. При прекращении предоставления Сервиса Исполнитель информирует Заказчиков, возвращает оплату за неоказанный период по разделу 12 и обеспечивает возможность запроса данных до их уничтожения по пунктам 14.2–14.4.

14.7. Новая редакция оферты публикуется до применения к новым заказам. Для уже оплаченного периода сохраняются принятые при покупке условия, за исключением обязательных требований закона и изменений, отдельно согласованных сторонами. Применение новых тарифов к уже оплаченным заказам задним числом не допускается. Сервер сохраняет сведения о принятой редакции и подтверждении заказа для исполнения договора.

15. Ответственность и споры

15.1. К договору применяется право Российской Федерации. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и законом. Ответственность за умышленное нарушение и иная ответственность, которую нельзя исключить соглашением, сохраняются. Отсутствие гарантированного коммерческого результата не освобождает Исполнителя от предоставления оплаченного доступа.

15.2. Разногласия направляются в поддержку с описанием обстоятельств и требования. Такой порядок не создаёт дополнительных, не предусмотренных законом препятствий для судебной защиты. Спор рассматривается компетентным судом по установленным законом правилам. Право потребителя на выбор суда не ограничивается.

15.3. Недействительность отдельного условия не прекращает действие остальных условий договора. В соответствующей части применяются обязательные положения законодательства. Договор не ограничивает прав Заказчика, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

16. Реквизиты и официальные контакты

16.1. Действующая редакция оферты с приложениями размещается в открытом доступе и предоставляется по ссылке до регистрации и перед оформлением оплачиваемого заказа. Заказчик получает возможность прочитать полный текст до акцепта. Редакция договора и состав заказа фиксируются при оформлении. Указанный адрес Исполнителя используется для связи и корреспонденции.

16.2. Сообщения, связанные с заказом, исполнением, отказом и возвратом, направляются по контактам настоящего раздела и контактам Заказчика, сообщённым при оформлении. Получение и правовые последствия электронных сообщений определяются договором и законом; Заказчик вправе подтверждать направление и содержание обращения допустимыми доказательствами.

Приложение 1. Поручение на обработку рабочих данных

Приложение является неотъемлемой частью договора.

1. Поручение применяется к данным определяемых физических лиц в рабочем пространстве Заказчика. Заказчик определяет цели и законное основание как оператор; Исполнитель обрабатывает этот массив по поручению. Для собственных договорных, расчётных и охранных целей Исполнитель действует самостоятельно по Политике.

2. Цели поручения: размещение задач, правил и примечаний; сохранение отметок и истории; синхронизация разрешённых устройств; предоставление результатов уполномоченному владельцу; техническая поддержка; передача данных при завершении взаимодействия и прекращение неправомерной обработки. Реклама, продажа баз и посторонние цели в поручение не входят.

3. Категории субъектов: работники, представители и иные лица, определяемые из рабочих материалов. Перечень данных: рабочее обозначение, связь с объектом и ролью, относящиеся к лицу текст задания или примечания, отметка, дата и время события, идентификатор устройства. Избыточные идентифицирующие сведения в свободных полях запрещены; при их обнаружении Исполнитель ограничивает неправомерную обработку и организует удаление.

4. Поручение не включает специальные категории персональных данных, биометрию, пароли и полные карточные реквизиты. Оно не отменяет запрет пункта 9.4 и не предназначено для кадрового досье, клиентской базы или учёта чувствительных финансовых сведений о физических лицах.

5. Разрешённые операции: получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для целей поручения, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка преимущественно автоматизированная; доступ специалиста предоставляется в необходимом объёме для поддержки, безопасности или законного запроса.

6. Заказчик обеспечивает законные основания обработки и поручения, необходимые согласия и информирование субъектов. Подтверждение владельцем допустимости рабочих данных не заменяет согласия другого человека. Исполнитель не получает отдельное согласие вместо Заказчика на каждую операцию по законному поручению.

7. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, принципы обработки и требования части 5 статьи 18, статей 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Он обеспечивает разграничение доступа, защиту аутентификации и передачи, учёт событий, предотвращение неправомерного доступа, организацию восстановления и прекращения обработки. Данные используются только для целей поручения; доступ посторонним лицам не предоставляется.

8. В течение срока поручения, в том числе до начала обработки, Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет документы и сведения, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований к обработке, без раскрытия секретов защиты и данных иных клиентов.

9. При выявлении неправомерной или случайной передачи, повлёкшей нарушение прав субъектов, Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки, сообщает известные обстоятельства, категории затронутых данных, принятые меры и контакт ответственного лица. Исполнитель содействует выполнению требований части 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ; собственные обязанности оператора выполняет отдельно.

10. Субподрядчики по поручению привлекаются при соблюдении законных оснований и договорных обязанностей по конфиденциальности, защите и прекращению обработки. Категории получателей и используемые каналы определяются Политикой персональных данных и фактической схемой обработки; привлечение новых получателей не отменяет требований к уведомлению и законности трансграничной передачи.

11. Поручение действует в течение предоставления Сервиса и этапа завершения взаимодействия по пунктам 14.2–14.4. По окончании цели либо законному требованию Заказчика Исполнитель прекращает обработку, передаёт необходимые данные уполномоченному лицу и организует уничтожение в установленный договором и законом срок. Минимальные сведения для самостоятельной обязанности по закону обособляются. При более раннем обязательном удалении остаток договорного срока хранения не препятствует его исполнению.

12. При восстановлении резервной копии ранее законно удалённые записи не возвращаются в обычную обработку: удаления применяются повторно. Исполнитель организует подтверждение уничтожения в предусмотренном законом порядке. Заказчик защищает и удаляет локальные копии в пределах собственного контроля; Исполнитель не выполняет дистанционное стирание отключённого компьютера Заказчика.

13. Заказчик рассматривает запросы субъектов своего массива, Исполнитель оказывает необходимое содействие. Прямое обращение Исполнителю рассматривается с учётом распределения ролей. Ответственность перед субъектом и между сторонами определяется законом; поручение не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком за его нарушение.

Приложение 2. Паспорт тарифа и доступа

Приложение является неотъемлемой частью договора и устанавливает общие условия всех перечисленных в разделе 5 пакетов.

Конкретный заказ фиксирует Заказчика, выбранные точки, пакет, применённые скидки и итоговую сумму в пределах правил настоящего договора. Документы об оплате и подтверждение заказа предоставляются Заказчику электронно.